Ürünlerin büyük çoğunluğu kargo sırasında ezik, çizik veya göçmüş şekilde teslim ediliyor; paketleme hasara karşı yetersiz kalıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, iade ve kurulum süreçleri belirsiz; şikayetlere dönüş alınamıyor ve tüketiciler hakem heyetine başvurmak zorunda kalıyor.
Memnun olan kullanıcılar ürünün sessiz çalışması, iyi soğutması, iç hacminin genişliği ve fiyat-performansından övgüyle bahsediyor; ancak tel raflar, iç aydınlatma eksikliği ve buzluk bulunmaması eleştiriliyor.
En
Beğenilen
"Bilerek en başta gözüksün diye 5 yıldız verdim almayın aldırmayın düsman basına dolap geldi kullanma kılavuzuna göre işlem uyguladık dolap çalışmıyor ..."
Tamamını
Oku ↓
Dikkat Çeken Nokta
"Sıfır ürün alıyoruz gelen ürüne bak neden biz tüketici olarak uğraşmak durumunda kalıyoruz.Bu hasar benim kullanımıma engel değil iade etmeyeceğim fak..."
Tamamını
Oku ↓
Ürün Yorumları
20 Yorum
Ortalama Puan
2.9
20 kişi oyladı
5 yıldız
%35
4 yıldız
%10
3 yıldız
%10
2 yıldız
%0
1 yıldız
%45
S.A.
Hepsiburada
29 Ağustos 2026
1
urunun ayak kisminda ezilme vardi saticiya ilettik lutfedim donus yapmadilar bile bu firmadan urun alirken dikkat edin
Ürünü büyük bir heyecanla ve acil ihtiyacım olduğu için sipariş ettim. Ancak buzdolabı kapısı ciddi şekilde göçmüş ve hasarlı olarak teslim edildi. Bu sıcaklarda günlerce bekledikten sonra bir de iade süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Daha da kötüsü, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; firmanın faturaya yazdığı telefonlar kapalı, ulaşılmıyor.
Esas buzdolabim bir tık küçük geldiği,işim zorlaştığı için böyle bir dolap aldım ve çok doğru yâptigimi düşünüyorum.kavanoz vb şeyleri kaldırınca gerçekten güzel yer açıldı dolabimda.boylece 40,50 bin verip dolabı buyutmekten kurtulduk.Gazet güzel soğutuyor,47,2 cm genişliğinde olması dar alana bile sigmasini kolaylaştırdı.cok sessiz çalışıyor hatta eşimle acaba cihaz bozuk mu diye bir ara tereddüt ettik,dikkat kesilip dinleyince çalıştığını anladık,o kadar sessiz yani.ben dikkat etmemiştim rafları tel raf,bu hoşuma gitmedi ama geri yollamadim,böyle devam edeceğiz.tabii içine aydinlatma da konulması lazım,ben sensörlü lamba koyarak bu durumu epey hallettim ama bileşim niye böyle bir şey yapmislar…😒2 günde elimizdeydi.emegi geçen herkese teşekkür ederim.
Yorumlara baktığımız zaman herkesin şikayeti ezilmiş bir buzdolabıydı. Bizede aynısı geldi. Kargodan kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. Ne kadar hasarlı ürün varsa buradan satıyorlar. Ürün iadesini oluşturacağım
Bilerek en başta gözüksün diye 5 yıldız verdim almayın aldırmayın düsman basına dolap geldi kullanma kılavuzuna göre işlem uyguladık dolap çalışmıyor 12 gündür her gün aramama rağmen iletişim yok muhattap yok servis yok malına sahip cıkan yok
kargoyu şimdi teslim aldim. Ürünün her yeri ezilmiş yamulmus rezil bir halde geldi. gerçekten cok üzüldük. engelli oldugumdan iade değişim uğraşmaya ugrasamayacagim icin sorunsuz çalışırsa iade etmeyeceğim. ama üst ve alt kısmı haricinde bir koruma yoktu onlarda cok inceydi resmen 10 yıllık gibi görünüyor heryeri ezik çizik
Ürün son derece sessiz çalışıyor. Soğutması gayet yeterli. Urfanın sıcağında bile 3.kademe yeterli soğutma sağlıyor. Paketlemesi yeterliydi. Hepsijet hızlı ve sağlam bir şekilde teslim etti.
Ürün elime geldi 1 haftadır kullanıyorum sapa sağlam geldi hiç bir problem yok soğutması mükemmel orta ayarda kullanıyordum düşük ayara kısmak zorunda kaldım bu yaz sıcağında olmamıza rağmen iç genişliği çok iyi boyutu gayet yeterli
Urun standart ama benzer urunlere gore gayet iyi fiyat performans olarak. Sadece kargonun saglam gelmesi problem oluyor goruntudede goreceginiz gibi her yerini didik didik incelemeniz lazim ben sonradan gordum. Kosesi ezilmis sekilde teslim edildi. Kitapciginda cam bolme yaziyor ama cam bolme yok dolapta hepsi tel ve plastik
Çok teşekkür ederim hızlı kargo oldu sorunsuz. Ürünü çok beğendim. Fiyatına göre çok iyi ürün. Kurulumu kendim yaptım. İlk çalıştırmada 6 saat kadar boş çalıştırdım. Küçük bölme 5 saat sonunda içine koyduğum 500ml su donmuştu. Çalıştırma derecem 4 idi. 7 derecesi var. 86 kwh gücü. Belirli dereceye ulaştığı zaman ise 21 kWh a kadar düşüyor. Enerji olarak çok iyi buldum. Çünkü bağ evinde güneş enerjili sistemim ile kullanacağım. İlk çalıştırmada veya istediğiniz dereceye gelene kadar yan taraflar ısınıyor bu çok normal çünkü yan tarafında hava sirkülasyonu yapan borular var. Daha sonra ise bu sıcaklık düşüyor (yan taraftaki). Benim için herşeyden önemlisi watt kısmıydı bu beni mutlu etti. Ve diğer konu çabucak soğutuyor. Dondurma kısmını bilemem statik ya da no frost ayrımını bilemem fakat suyu buz tutturmuş olması dondurmayı eritmeyi anlamına gelmez çünkü dondurma için farklı bir fizik gerekli. Bunun dışında chiller box küçük göz , buzdolabının diğer yerine göre 4-5 derece daha düşük derecede. Yani buzdolabı içini 4 E ayarladıysanız bu küçük kısım içine göre daha düşük derece (soğukluk olarak) 6 derece gibi. (Not sayılar yükseldikçe soğukluk derecesi yükseliyor)
Ürün hem geç geldi. Hemse ezik buzuk geldi. Sozde 0 urun alıyoruz. Günlerce geciken ürünümden dolayi bugun teslim alıp yetkilu servisi arıyorum oyle yasmışsınız ya. Yetkili servis minibuzdolabi için kuruluma gelmediklerini söylüyorlar. Yani korka korka kutuyu açmak size kaliyor. Ve açtığınizdada eziklerle karşı karşıya kaliyorsunuz….
Kapak falan sağı solu ezik geldi üzerinde siyah sürtmeler var ürün teşir veya kargo şirketi yere vura vura getirdi zaten şipariş verirken horoz lojistik yazıyordu özellikle dikkat ettim sonra aras kargo yazdı aras kargo pişmanlıktır kargo şirketinden iki arkadaş gelmişler ürünü benim nasıl taşıdığımı görmek için zamanım yok uğraşmak istemiyorum yoksa bu kadar kusur kabul edilemez
Sıfır ürün alıyoruz gelen ürüne bak neden biz tüketici olarak uğraşmak durumunda kalıyoruz.Bu hasar benim kullanımıma engel değil iade etmeyeceğim fakat garanti belgesinde yazan ayıp oranında indirim maddesi var bunun için satıcıya sordum böyle bir hakkımın olmadığını söyledi tüketici hakem heyetine başvuracağım
Buzluk yok, sebzelik yok, ara ara artan cok az bir sesi var. Hepsiburada urunun kurulumunun Kumtel tarafindan yapilacagini, Kumtel ise kuruluma gelmeyecegini soyluyor. Neticede Kutuyu kendiniz aciyorsunuz
Ürün resimde de gözüktüğü şekilde hasarlı geldi, ama hasar çalışmaya etki etmiyor diye dert etmedik. Horoza tövbeliyiz, ama bu sefer Aras da çok kötüydü. Kata çıkarmam dedi, köşesindeki eziliği kontrol ettirmedi. Bir de sorun olmasın diye Kumtel Türkiye tercih etmiştik, ama açıkçası onlar da kaliteli transfer yerine ucuz transferi tercih etmiş, kendilerine ulaşamadık bile. Ayrıca ürün paketlemesi de dış darbelere hiç koruma sağlamıyor. Özetle bu ürün ile ilgileniyorsanız öncelikle iyi kargo seçimi yapmanızı tavsiye ederim. Ürüne gelecek olursam soğutması iyi, buzluk olmaması benim için avantaj ve enerji verimliliği çok iyi. Sadece içecek soğutma amaçlı kullanacağım. Bu amaç için dolap arayanlara tavsiye ederim.
S.A.
Hepsiburadaurunun ayak kisminda ezilme vardi saticiya ilettik lutfedim donus yapmadilar bile bu firmadan urun alirken dikkat edin
M.E.
HepsiburadaÜrünü büyük bir heyecanla ve acil ihtiyacım olduğu için sipariş ettim. Ancak buzdolabı kapısı ciddi şekilde göçmüş ve hasarlı olarak teslim edildi. Bu sıcaklarda günlerce bekledikten sonra bir de iade süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Daha da kötüsü, müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; firmanın faturaya yazdığı telefonlar kapalı, ulaşılmıyor.
A.T.
HepsiburadaEsas buzdolabim bir tık küçük geldiği,işim zorlaştığı için böyle bir dolap aldım ve çok doğru yâptigimi düşünüyorum.kavanoz vb şeyleri kaldırınca gerçekten güzel yer açıldı dolabimda.boylece 40,50 bin verip dolabı buyutmekten kurtulduk.Gazet güzel soğutuyor,47,2 cm genişliğinde olması dar alana bile sigmasini kolaylaştırdı.cok sessiz çalışıyor hatta eşimle acaba cihaz bozuk mu diye bir ara tereddüt ettik,dikkat kesilip dinleyince çalıştığını anladık,o kadar sessiz yani.ben dikkat etmemiştim rafları tel raf,bu hoşuma gitmedi ama geri yollamadim,böyle devam edeceğiz.tabii içine aydinlatma da konulması lazım,ben sensörlü lamba koyarak bu durumu epey hallettim ama bileşim niye böyle bir şey yapmislar…😒2 günde elimizdeydi.emegi geçen herkese teşekkür ederim.
A.Y.
Trendyolürünüm düzgün bir şekilde geldi.calistirdim,şu anda sorun yok..umarım veriminin memnun kalırım.. teşekkürler..
T.B.
HepsiburadaÜrün her yeri defolu geliyor sakın almayın
R.Y.
HepsiburadaFiyatına aldanarak ve yorumlara bakarak aldım lakin büyük bi pişmanlık yaşadım sağında solunda hep göçükler vardı bu yüzden iade ediyorum
A.D.
HepsiburadaYorumlara baktığımız zaman herkesin şikayeti ezilmiş bir buzdolabıydı. Bizede aynısı geldi. Kargodan kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. Ne kadar hasarlı ürün varsa buradan satıyorlar. Ürün iadesini oluşturacağım
K.D.
HepsiburadaBilerek en başta gözüksün diye 5 yıldız verdim almayın aldırmayın düsman basına dolap geldi kullanma kılavuzuna göre işlem uyguladık dolap çalışmıyor 12 gündür her gün aramama rağmen iletişim yok muhattap yok servis yok malına sahip cıkan yok
C.C.
Hepsiburadakargoyu şimdi teslim aldim. Ürünün her yeri ezilmiş yamulmus rezil bir halde geldi. gerçekten cok üzüldük. engelli oldugumdan iade değişim uğraşmaya ugrasamayacagim icin sorunsuz çalışırsa iade etmeyeceğim. ama üst ve alt kısmı haricinde bir koruma yoktu onlarda cok inceydi resmen 10 yıllık gibi görünüyor heryeri ezik çizik
K.B.
HepsiburadaÜrün birkaç yeri ezik geldi problem etmedim lakin yapılan hiç etik ve hoş değil
S.S.
Trendyoliş yerin şçin aldım genişliği ve soğutması gayet güzdl teşekkürler
A.A.
HepsiburadaÜrün son derece sessiz çalışıyor. Soğutması gayet yeterli. Urfanın sıcağında bile 3.kademe yeterli soğutma sağlıyor. Paketlemesi yeterliydi. Hepsijet hızlı ve sağlam bir şekilde teslim etti.
A.Y.
TrendyolÜrün elime geldi 1 haftadır kullanıyorum sapa sağlam geldi hiç bir problem yok soğutması mükemmel orta ayarda kullanıyordum düşük ayara kısmak zorunda kaldım bu yaz sıcağında olmamıza rağmen iç genişliği çok iyi boyutu gayet yeterli
H.İ.
HepsiburadaUrun standart ama benzer urunlere gore gayet iyi fiyat performans olarak. Sadece kargonun saglam gelmesi problem oluyor goruntudede goreceginiz gibi her yerini didik didik incelemeniz lazim ben sonradan gordum. Kosesi ezilmis sekilde teslim edildi. Kitapciginda cam bolme yaziyor ama cam bolme yok dolapta hepsi tel ve plastik
A.A.
HepsiburadaÇok teşekkür ederim hızlı kargo oldu sorunsuz. Ürünü çok beğendim. Fiyatına göre çok iyi ürün. Kurulumu kendim yaptım. İlk çalıştırmada 6 saat kadar boş çalıştırdım. Küçük bölme 5 saat sonunda içine koyduğum 500ml su donmuştu. Çalıştırma derecem 4 idi. 7 derecesi var. 86 kwh gücü. Belirli dereceye ulaştığı zaman ise 21 kWh a kadar düşüyor. Enerji olarak çok iyi buldum. Çünkü bağ evinde güneş enerjili sistemim ile kullanacağım. İlk çalıştırmada veya istediğiniz dereceye gelene kadar yan taraflar ısınıyor bu çok normal çünkü yan tarafında hava sirkülasyonu yapan borular var. Daha sonra ise bu sıcaklık düşüyor (yan taraftaki). Benim için herşeyden önemlisi watt kısmıydı bu beni mutlu etti. Ve diğer konu çabucak soğutuyor. Dondurma kısmını bilemem statik ya da no frost ayrımını bilemem fakat suyu buz tutturmuş olması dondurmayı eritmeyi anlamına gelmez çünkü dondurma için farklı bir fizik gerekli. Bunun dışında chiller box küçük göz , buzdolabının diğer yerine göre 4-5 derece daha düşük derecede. Yani buzdolabı içini 4 E ayarladıysanız bu küçük kısım içine göre daha düşük derece (soğukluk olarak) 6 derece gibi. (Not sayılar yükseldikçe soğukluk derecesi yükseliyor)
N.Ş.
HepsiburadaÜrün hem geç geldi. Hemse ezik buzuk geldi. Sozde 0 urun alıyoruz. Günlerce geciken ürünümden dolayi bugun teslim alıp yetkilu servisi arıyorum oyle yasmışsınız ya. Yetkili servis minibuzdolabi için kuruluma gelmediklerini söylüyorlar. Yani korka korka kutuyu açmak size kaliyor. Ve açtığınizdada eziklerle karşı karşıya kaliyorsunuz….
F.Ç.
HepsiburadaKapak falan sağı solu ezik geldi üzerinde siyah sürtmeler var ürün teşir veya kargo şirketi yere vura vura getirdi zaten şipariş verirken horoz lojistik yazıyordu özellikle dikkat ettim sonra aras kargo yazdı aras kargo pişmanlıktır kargo şirketinden iki arkadaş gelmişler ürünü benim nasıl taşıdığımı görmek için zamanım yok uğraşmak istemiyorum yoksa bu kadar kusur kabul edilemez
E.Y.
HepsiburadaSıfır ürün alıyoruz gelen ürüne bak neden biz tüketici olarak uğraşmak durumunda kalıyoruz.Bu hasar benim kullanımıma engel değil iade etmeyeceğim fakat garanti belgesinde yazan ayıp oranında indirim maddesi var bunun için satıcıya sordum böyle bir hakkımın olmadığını söyledi tüketici hakem heyetine başvuracağım
Ö.K.
HepsiburadaBuzluk yok, sebzelik yok, ara ara artan cok az bir sesi var. Hepsiburada urunun kurulumunun Kumtel tarafindan yapilacagini, Kumtel ise kuruluma gelmeyecegini soyluyor. Neticede Kutuyu kendiniz aciyorsunuz
G.M.
HepsiburadaÜrün resimde de gözüktüğü şekilde hasarlı geldi, ama hasar çalışmaya etki etmiyor diye dert etmedik. Horoza tövbeliyiz, ama bu sefer Aras da çok kötüydü. Kata çıkarmam dedi, köşesindeki eziliği kontrol ettirmedi. Bir de sorun olmasın diye Kumtel Türkiye tercih etmiştik, ama açıkçası onlar da kaliteli transfer yerine ucuz transferi tercih etmiş, kendilerine ulaşamadık bile. Ayrıca ürün paketlemesi de dış darbelere hiç koruma sağlamıyor. Özetle bu ürün ile ilgileniyorsanız öncelikle iyi kargo seçimi yapmanızı tavsiye ederim. Ürüne gelecek olursam soğutması iyi, buzluk olmaması benim için avantaj ve enerji verimliliği çok iyi. Sadece içecek soğutma amaçlı kullanacağım. Bu amaç için dolap arayanlara tavsiye ederim.