Roborock Saros 20 Sonic Robot Süpürge Beyaz

5 yıldız Vermemin sebebi görünmesi.5 ayda ürün bozuldu satıcı hepsiburada olduğu için güvenip aldım .Yerleri iyi süpürmüyor yumak yumak kıl bırakıyor ve boşaltım esnasında tak sesi çıkarıyor.kesinlikle ürünü almayın.Fotoğraflardan göreceksiniz nasıl süpürdüğünü.Sorunumu çözmek için de muhatap bulamıyorum talebime olumsuz yanıt veriyorlar.Ürünüm garanti kapsamında olduğu halde asla benimle ilgilenip ürün için tamir ,değişim ,iade kabul etmediler. SATICI HEPSİBURADA SAKİN GÜVENİP ALMAYIN

Kesinlikle uzak durun, Hepsiburada satıcısı ayıplı mal satıp arkasında durmuyorlar! Roborock süpürgeyi kutusundan çıkarıp ilk kez çalıştırdığımda 171/1 hata kodu ile karşılaştım. Ürün daha ilk dakikadan kusurlu (ayıplı mal) çıktı. Tüketici Kanunu’na göre ilk 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen iademi reddedip beni yetkili servise zorluyorlar. Sıfır aldığım ve hiç kullanamadığım ürünün arkasında durulmuyor. Süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım. Alırken iki kez düşünün.

Yorumlara bakınca fark ettim. Sorun yaşayan herkeste problem aynı. “Dahili hata, sıfırlayın”. Belki yazılımsal, belki donanımsal, bilmiyorum. Ama sıfırlamak bir işe yaramadı. 14 günü geçtiği için iade edemedim. Arızadan dolayı talep oluşturdum, gelen raporla beraber iade etmek istiyorum. Sürecin gidişatıyla ilgili yorumumu güncelleyeceğim. Bu kadar para verilen cihazın iki kullanımda arızalanması kabul edilebilir değil. Özet olarak, sakın almayın.

Herkesin yaşadığı aynı sorunu yaşıyorum “Dahili Hata,Robotu Sıfırlayın” 14 günlük iade süresini geçtiği için teknik servisten rapor alıp işlemleri başlatacağım

Çok çok memnunum.Alalı yaklaşık 1 ay oldu aldığımdan beri hiç elektrik süpürgesi ve vilada yapmadım.Sadece robotun temizlediğiyle bile ev çok temiz.

Öncelikle izlenimim satıcının paketlemesi kargo hızı çok iyiydi. Temizliğinden memnundum. Kullandığımızın 3. Günü 171-2 (Eşik atlama hatası ) verdi. Araştırdığımda iade etme durumunda kaldım. İadem onaylandığında aynı satıcıdan aynı ürünü tekrardan alacağım.

Ürünü büyük beklentiyle satın aldık ancak daha bir hafta bile olmadan “171-1 – Tırmanma kolunu geri çekme işlemi başarısız oldu” hatası vermeye başladı. Reset attık, fabrika ayarlarına döndürüp yeniden kurduk fakat sorun düzelmedi. Bu fiyat seviyesinde sıfır alınan bir ürünün birkaç gün içerisinde böyle bir hata vermesi büyük hayal kırıklığı. Daha yeni aldığım bir cihazın tamir görmesini istemediğim için iade sürecini başlattım ve ürünü iade için kargoya verdim. Şu anda iade ve ücretin geri ödenmesi sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum. Belki bize gelen ürün sorunluydu ancak yaşadığım deneyim nedeniyle 1 yıldız veriyorum. İade sürecinin nasıl sonuçlandığını da ayrıca paylaşacağım

18 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:54’te Hepsiburada.com üzerinden sipariş verdiğim Roborock Saros 20 Sonic, 20 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiş ve teslim edildiği gün kullanılmaya başlanmıştır. Ancak cihaz, yalnızca 3 günlük kullanımın ardından arızalanmıştır. Uygulama ekranında hata şu şekilde belirtilmektedir: (171-1) Dahili Hata Dahili hata. Robotu sıfırlayın. Hata: 171 – Tırmanma kolunu geri çekme işlemi başarısız oldu. Cihazın tırmanma kolu yukarıda kalmakta ve aşağıya inmemektedir. Kullanma kılavuzundaki talimatlara uygun şekilde cihazı sıfırlamama rağmen sorun giderilmemiştir. Yaklaşık 80.000 TL bedelle satın alınan bir ürünün tesliminden yalnızca 3 gün sonra bu şekilde arızalanması kabul edilebilir değildir. Ayrıca aynı hata koduna ilişkin çok sayıda kullanıcı şikayetinin bulunması nedeniyle ürüne olan güvenim tamamen ortadan kalkmıştır. Söz konusu alışveriş mesafeli sözleşme kapsamında gerçekleştirilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum yasal haklar doğrultusunda, teslimden itibaren 14 günlük süre içerisinde cayma hakkımı kullanıyorum. Bu nedenle açıkça belirtmek isterim ki onarım veya değişim talep etmiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade talebimin servis/onarım sürecine yönlendirilmesini veya değişim önerilmesini kabul etmiyorum. Talebimin mevzuata uygun şekilde yerine getirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim. İ̇nönü Uğurata Şahin

5 yıldız çok az kalır.. İmkan olsa 100 Yıldız vermek isterdim.. 3 haftadır fln kullanıyoruz.. Yerde leke toz kir kedi tüyü görmüyoruz.. Benim evim eşiksiz yerden ısıtmalı o yüzden çok rahat erişiyor tüm odalara.. Sesli komut ile çalışması özel hissettiriyor.. Ev tertemiz kokuyor .. bu kadar işe yarayacağını düşünmemiştim. Kullandıktan sonra bende herkes gibi keşke daha önce alsaydım dedim gerçekten.. Çocuklu kedili köpekli ve yoğun evlere Tavsiye ederim..

Sessiz sakin evimizin üyesi oldu ilk gün her gün temizlik yapılan evimizden 1 kova dolusu pisliği söktü attı. Daha önce Roborock 7 kullanıyorduk arkasından kâğıt ıslak mendille her gün siliyorduk bu saros bir başkaymış hakikaten ✌️

Fiyatı hariç olumsuz hiç birşeyi yok şahane bir makina silmesi, süpürmesi, engellerden kaçınması, halıları tanıması ve daha birçok hayatınızı kolaylaştıracak seçenekleri ile ben her hangi bir olumsuzluk göremedim… Evi artık tamamiyle o temizliyor arkasından ekstra bir temizlik asla gerektirmiyor…

Ürün paketlemesi ve hızlı kargosu ile kısa zamanda elime ulaştı. Paketi heyecanla açtım. Kolayca kurulum yaptım. İçinden çıkan hızlı başlangıç talimat kartonu açıklayıcı idi. Tabii hemen şarjını % 80’e çıkarıp evin haritalandırılmasını yaptım. (Bana geldiği zaman ürün % 65 doluydu). Sonra fonksiyonlarını denemeye başladım. Evin tamamını süpürdü sildi. Beğenmediğim yerleri tekrar temizlettim. Evin krokisinin içine mobilyaları işaretledim. Temizlenecek mobilya altşarını belirledik. Gayet sessiz ve becerikli çalışıyor. Bugün de ben evde yokken talimatla büyün evi süpürdü. Dün sildiği için sadece derinlemesine süpür komutu verdim. Başarılıydı. Yarın da sadece ail diyebilirim belki. Kamerasından nerede olduğunu görebiliyorum. Çağırınca bana nerede olduğunu haber veriyor. Yapyığı işlemleri sesli olarak bildiriyor. Karanlıkta çalışmayı sevmiyor. Hemen farlarını açıyor. Hiç bir yere pata küte çarpmıyor. Kirli kalan yerlere tekrar dönüyor ve silmeye devam ediyor. Köşelerde olabildiğince başarılı 2 günlük deneyimim bunlar 🙂 almak isteyenlere tavsiye ediyorum

Cihazı çalıştırdığımda robot açılmaktadır ancak LiDAR sensörü hiç dönmemekte, cihaz hareket etmemekte ve ortadan “tık tık” şeklinde mekanik bir ses gelmektedir. Vakumlama, fırça ve tekerlek fonksiyonlarının hiçbiri çalışmamaktadır. Reset ve güncelleme denemelerine rağmen sorun düzelmemiştir. Cihaz tam fonksiyon kaybı yaşamaktadır. Ürünün ayıplı/hatalı olduğu kanaatindeyim Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum

İstasyon ve süpürge kargoyla geldiğinde güzel bir şekilde paketlenmişti, sorun yaşamadım. İlk deneyimim olarak halıları gerçekten çok güzel temizlemiş. Fakat 130m2 lik evi tek şarjla halledemedi, istasyona dönüp şarj olup devam etti. Uygulama üzerinden çok fazla temizleme seçenekleri var. Temizleme seçenekleri çok önemli, diğer türlü temizledim dediği yer hala pis kalabiliyor. Dışarıdayken uygulamadan temizliği başlatabiliyorsunuz; istasyonunu da kullanarak kendi başına tüm evi temizleme işini yapabiliyor.Eksileri;1. Roborock temizlik solisyonunu TR ‘de kendi official sitesinde stokda bulamıyorum. Diğer solisyonlara göre çok pahalı. Ayrıca solisyon farklı sitelerde karaborsaya düşmüş hatta. Kendi official sitesinde belirtilen fiyatların 4 katı kadar da fiyat koyanlar var. Bu cihaz için alternatif kullanılabilecek solüsyonları deneyen varsa ve kullanım tecrübelerini paylaşabilirler mi?2. Cihazın konuşma sesi çok yüksek. Uygulamadan nereden kısacağımı veya kapatacağımı bulamadım.

haritalama şarj süresi süpürme silme efsane

15 günlük kullanım sonunda süpürgeden gayet memnunum. Haritalamayı çok çabuk yaptı. İlk haritalamada banyodaki eşikden bile girdi. Daha sonra banyoyu haritada yasakladık. Kullanımı süpürmesi çok iyi Normal Dyson süpürgeler gibi çekim gücü çok iyi tertemiz yapıyor. Silmesi moplaması zaten efsane. Titreşimi çok kuvvetli. Biz düz Saros ile arasında kaldık. Ama Saros 20 de LDS Lidar Sensör kulesi olmadığı için Sonic olanı tercih ettik. Çünkü az ışıklı ortamlarda Saros 20 bazen yolunu bulmakta ve hedef rota temizliğinde problem çıkarabiliyormuş. Çünkü düz saros 20 de 3DTof denilen sistemle kare kare foroğraflama yapıyor. Sonicde sıkıntı yok sadece bir kere elimizle bölge temizliği yaptırdığımda istasyonu bulamadı. Onun haricinde zifiri karanlıkta bile evi temizliyebiliyor. Saros 20 de iyi bir cihaz döner moplu titreşimi yok daha geleneksel. Ama Sonic gerçekten haritalamada, süpürmede, silmede gayet üstün bir cihaz ve güzel işler çıkarıyor.

Çok başarılı bir ürün ilk çalıştırmada evi tam anlamıyla tanıdı hatta hangi alanın hangi odaya ait olduğunu belirledi, engelleri tanıdı. Vakum gücü oldukça kuvvetli yapay zeka ile engel ve evcil hayvan tanıma özelliği çok başarılı temizlik yaparken bir engelle karşılaşırsa o alanı pas geçiyor ve sonrasında tekrar deniyor. Yine yapay zeka sayesinde mobilyalara hiç çarpmıyor karanlık yerlerde daha iyi belirleme yapabilmek için ışığını yakıyor alçak yerlere giderken lidar sensörünü kapatıyor. Tüm bunların yanı sıra karşılaştığı engellerin fotoğrafını çekiyor ve evcil hayvanın fotoğraflarını çekiyor. Bir de uzaktan kamerasına erişip evi izleyebiliyor robot süpürge hareket ettirebiliyorsunuz hatta evcil hayvan arama modu da var

Yorum yapmak için bekledim. 20 gün sonra bu yorumu daha sağlıklı yapabiliyorum. Kesinlikle evime aldığım en gerekli ürünlerden biriymiş. Aldıktan sonra bunu fark ettim. Hele kedi, köpek var ise evde düşünmeden alın derim. Haritalaması, çekim gücü ve her şeyi kendi halletmesi inanılmaz iyiydi. Hiç bir sorun ile karşılaşmadım. Memnunum yani baya baya.

Her seyin en iyisini almak isteyen kisi bu Turkiyeden ilk yorum sana gelsin o zaman. Kurulumu cok hizli oldu, 5 dakikada bitti her sey ve direkt ise koyuldu. Haritalamayi yapti. Tum mobilyalari tespit etti. Urunun yuksekliginin diger modellere gore daha az olmasi butun kanepe, yataklarin altina girebilmesini sagliyor. 36.000 lik vakim inanilmaz, yerde toz tanesi bile birakmiyor. Paspasinin bir tik daha guclu olmasini beklerdim. Yerde cok yogun bir leke yarattim, sekerli ustune de biraz bir seyler doktum. Onu tam cikaramadi ama zaten cok abartiydi 🙂 5 puan vermek iicin engel degil. Kendi temizligini de kendisi yapiyor. Mopu yikamakla ugrasmiyorsunuz. Kamerasi bulundugundan evde evcil hayvaniniz varsa arada onu kontrol etmek icin de kullanabiliyorsunuz. Butceniz varsa tek seferlik bu odemeyi yapmaya deger

Ürün bugün elime ulaştı. Haritalandırma aşamasında tampon takıldı ve robot takıldı uyarısını 3 kez verdi, ön tamponu bir yere temas ettikten sonra basılı kalıyor ve çalışmasını engelliyor. Merdiven kısmında da takılıp geri dönemedi. Daha sonra paspas yıkama esnasında bakım fırçası takılmış uyarısı verdi, uygulamadakileri talimatları takip etmemize rağmen düzeltemedik. Bu 6. Robot süpürgem, farklı markalar ve aynı markanın başka ürünlerini de kullandım, piyasadaki en donanımlı makineyi anneler günü hediyesi olarak almıştık… Şimdilik bize servis yolu göründü, bu kadar farklı problemleri üst üste yaşamak hayal kırıklığı, destek alıp alamadığımı yorumumu güncelleyip yazacağım.

Ürün hakkında muazzam teknoloji diyemeyeceğim. Saçma sapan sıkışmaları var. Böyle bir kameralı model sürekli sıkıştığı yerleri sözde yapay zekası ile öğrenmeli. Madem rota kayıt altında, girebildiğin yerden rotanın ters hamleleri ile çıkabilirsin. Sıkışmak neyine! 36.000 çekim gücü cezbetmesin. Bir kere tüm evi temizlemeyi deneyim şarj molaları ile 15 saate kadar sürdü temizlik. Halıları kaldırma gibi bir huyu var. 2 kere halıyı katladığını gördüm. Vacumu en yüksek yapmazsanız temizlik sonrası farklı bir markanın lazer ışığıyla kontrol ettiğinizde temizlemediğini görüyorsunuz. Aynadaki yansımayı bile odanın bir parçası olarak görüyor ve haritaya ekliyor. Sıralı çalışması ne yaptıysam başaramadım. Her seferinde başka bir varış noktasına gidiyor uyarusı veriyor. Odalarda temizlik en uzak noktadan başlamalı. Enteresan bir şekilde kapı girişinden başlıyor. Daha saysam çok sayarım, yoruldum.

Zaten normalde Saros 10 kullanıyorum bi üst modeline geçtim herkes pişman olmadan alsın büyük bir nimet ucuz robot süpürgeler buna benzetmeyin piyasadaki en güçlü emiş gücü bunda var çok rahat edersiniz almayan bin pişman.

Üründe kusur var diye değişim talep ettik gelen üründe de çizikler var..zaten kutulanmadan getirilmişti..ilkinde kutu üstüne kolilenmişti ikincide yani değilimde sadece kutulu gelmişti..iade et tekrar al uğrasmamak için ve ihtiyacım oldugu için ürünü kullanacağım..umarım kullanırken de sorun yaşamam..hepsiburada güvencesine yakısmadı

**“10 yıldız olsa hiç düşünmeden 10 yıldız verirdim! 🌟 Gerçekten bu kadarını beklemiyordum. Roborock Saros Sonic 20 kullanmaya başladıktan sadece 1 hafta sonra çıkan sonuca bakar mısınız… 🥰 Evde bu kadar toz, kir biriktiğine inanamadım. Temizlik gücü gerçekten üst seviyede, en ince detaylara kadar girip tertemiz yapıyor. Özellikle köşe bucak temizlik performansı ve mop özelliği beni resmen hayran bıraktı. Zeminleri silmesi ayrı bir rahatlık, ev sürekli temiz hissediyor. Haritalandırması çok başarılı, evi tanıması, engellerden kaçınması, düzenli çalışması gerçekten akıllı bir sistem olduğunu gösteriyor. Sürekli başında durmanıza gerek yok, kendi işini kendi yapan bir cihaz. Gürültü seviyesi de rahatsız edici değil, çalışırken bile günlük hayatınıza rahatça devam edebiliyorsunuz. Açık söyleyeyim, fiyatını başta biraz yüksek bulmuştum ama kullanınca anladım ki sonuna kadar hak ediyor ❤️ Bu kadar pratiklik, bu kadar temizlik ve bu kadar konfor için kesinlikle değer. Evde resmen görünmeyen bir yardımcı gibi çalışıyor 🫠😍 Kısacası; hem zamandan tasarruf, hem tertemiz bir ev isteyen herkes için gözüm kapalı tavsiye ederim. İyi ki almışım diyorum!”**

Öncelikle makine hakkında olumsuz bişey söylersem haksızlık etmiş olurum.Makine silme müthiş süpürme iyi haritalama muhteşem.İlife marka robottan sonra bu mükemmel geldi.Benim Hepsiburada gibi bir fırların ufak hesaplar peşinde olmasıyla ilgili sıkıntı var.Başka uygulamadan bu ürün siparişi verdim tam geldiği anda hepsiburada 5bin tl indirim artı koruma paketi vermesi üzerine diğer firma ürününü iade edip burdan sipariş verdim.Koskoca Roborock koruma paketi diye sağ üst köşeye ilan koyulmuş bunun üzerine ürünü aldım.sonra koruma paketiyle ilgili faturada bişey göremeyince müşteri hizmetleriyle görüştük.o gün ben o siyer-i verdiğim anda stok olmadığını bu yüzden bu koruma paketinden faydalanamayacağım söylendi.o günden sonra 10 gün boyunca koruma paketini vermeye devam etti.madem skorunuz yok ilerinizi kaldırır müşteriyi kandırmayın.bu resmen haksızlık ve insanları kaldırmak.güncelleme.1 mayısta 59999 tl fiyatla makine hepsi buradada satıldı.15 günde 25bin tl zarar ettim.

Sakın almayın iade edeceğim üçüncü Roborock süpürgem hiçbiri bu kadar kötü değil gelişmiş olduğu için kafası karışıyor heralde karşısına bir engel çıkarsa 10dk yerinde sayıyor temizlerken çöpleri bir köşede biriktiriyor halıya çıkarken bile zorlanıyor ince tasarım diye aldım eski kalın Roborock süpürgemin girdiği yatak altına ve bazı koltuk altına sıkabildiği halde girmiyor oysaki haritalama yaptırdım bu ürünün piyasadan toplatılması gerekli Ayrıca ürünü sepete ekleyince 1400 liralık zorunlu bakım paketi almak zorunda bırakıldım size mesaj gelecek denildi mesaj felan yok bakım felan hikaye

Yerler tertemiz, gayet iyi çekim gücü ve paspaslama

Ürün 1 cm lik eşiği geçerken bile zorlanıyor, silme özelliği için alanlara uyarım tozu bir yerde topluyor. Süpürmede ise tozu dağıtıyor. Hepsiburada dan satın almama rağmen kullanılmış ürün gelmişti. Daha alt modellerde işinizi görür. Güncellemelerle aynı kişiselleştirme yapılabiliyor.

İlk defa robot süpürge aldım. Ben çok beğendim. Evdekilerle görüntülü bile konuşabiliyorsun. Evde hayvanın varsa hayvanı bulabiliyor. Süpürmeyi dikey süpürgelerden daha iyi yaptı. Sesli komut özelliği de var.

Bir günde elime ulaştı. Çok araştırarak aldık. Gerek paskal 36000olması gerekse mop basıncının 4 olması bizim için çok çok iyi.

Robot süpürgelerin amiral gemisi tam olarak bu modeldir. İyi olacağını tahmin ediyordum. Ama Saros 20 Sonic beni gerçekten şaşırttı. Sessiz, pratik, hiçbir yere takılmadan, tüm eşikleri atlayarak sorunsuz ve hiç toz bırakmadan vakumlama yaptıktan sonra titreşimle iz bırakmadan paspas yaparak kusurusuz temizlik yapıyor. Üstelik yaptığınız tek şey tuşa basmak. Paspaslarını kaynar suda yıkaması hijyeni ileri seviyeye taşımış. Fiyat yüksek ama piyasadaki alınabilecek rakipsiz en üst seviye robot süpürge

Ürünü bugün teslim aldım (19.04.2026). Kurulumunu yaptıktan sonra istasyonda böyle bir çizik fark ettim. 85 bin lira para verdiğim ürün kusurlu geldi. Yeni (kusursuz) ürünle değişmesini talep ediyorum.

Ürün sağlam bir şekilde elinize ulaştı. Kurulum ve haritalandırması kısa sürdü. Vakumu güzel yapıyor köşelere uzanıyor. Önce vakum sonra paspas yapıyor aynı anda yapmıyor onu da beğendik. Eşiklerden geçmek için baya bir yükseliyor o da gayet başarılı. Kamera kalitesi çok güzel. Vakum yapmaya paspası ile birlikte gitmiyor o süpürürken paspas istasyonda yıkanıyor. Temizlik esnasında bir alanı seçip temizletebiliyorsunuz tamamlayıcı temizliğini yaptıktan sonra temizliğine kaldığı yerden devam ediyor. Biz şimdilik gayet beğendik umarım bir sıkıntısı çıkmaz.

Saros 20 Sonic robot süpürge gerçekten beklentimin üstünde çıktı. Emiş gücü çok iyi, en ufak tozu bile bırakmıyor. Haritalama ve akıllı navigasyonu kusursuz çalışıyor. Evde büyük rahatlık sağladı, resmen temizlik derdini bitirdi diyebilirim. Fiyatı yüksek ama verdiğin paranın karşılığını sonuna kadar alıyorsun. Kalite ve konfor isteyenler için kesinlikle değer.